“我家门口那个井盖最近车一过就哐当响，听着人心里老不踏实”，6月11日，有居民交物业费时，随口念叨了一句，没想到，这句话被工作人员记在了心里。焦坪管理中心运行部接到反映后，立即派维修人员赶赴现场。

到达现场后，维修人员发现老井盖与底座磨出了一条缝，看着不起眼，但时间久了容易出大事，万一碎了塌了，可不是闹着玩的。维修师傅毫不犹豫，撬开、清渣、找平、灌浆，一套流程下来，原本松垮晃荡的井盖被稳稳当当地恢复了原状，从检查到完工，没有多久时间，路顺了，声儿没了，安全了。

“真没有想到，随口一说的事儿，他们这么上心。”看着修好的路面，居民纷纷点赞。其实，这种“接诉即办”的事儿，在该管理中心已经是常态。该管理中心将持续畅通群众诉求渠道，加大对辖区基础设施巡查力度，做到“早发现、早处置、早解决”，用心用情解决好职工群众身边的“小事”，筑牢安全防线。